Uçuşta ücretsiz bagaj taşıma hakkım kaç kilodur? 

İÇ HAT UÇUŞLARINDA
Serbest bagaj hakkı          : 20 kg
Jetmile Elite kart sahipleri : 30 kg
  
ERCAN UÇUŞLARINDA
Serbest bagaj hakkı          : 20 kg
Jetmile Elite kart sahipleri : 30 kg
Asker yolcular                   : 25 kg
Öğrenciler                         : 25 kg

KUZEY IRAK UÇUŞLARINDA
Ekonomi class                   : 20 kg
Business class                  : 30 kg
Jetmile Elite kart sahipleri : 30 kg

Bagajımın ağırlığı ücretsiz bagaj taşıma hakkımı aşarsa ne olur?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım için ilave ücret ödenir. Bkz. fazla bagaj ücretleri

Bagajımın hasar görmesi durumunda ne yapmalıyım?
Uçuşunuzun bitiminde bagajınızın hasarlı olduğunu tespit ettiğinizde havaalanını terk etmeden  Anlaşmalı  Yer Hizmetleri Şirketimizin  Kayıp Eşya Departmanı’na başvurarak rapor tutturunuz.  Ayrıca rapor tutulduktan sonra firmamızın Antalya Kayıp Eşya Departmanı ile de 00 90 242 330 34 86 no lu telefondan irtibat kurabilirsiniz.  Anında fark edemediğiniz hasar ve eksikler içinse 7 günde Yer hizmetleri şirketimize  müracaat ediniz
Rapor tutulurken yolcu tarafından kayıp  Eşya Ofislerine verilmesi gereken evraklar; 
•         Seyahat bileti,
•         Bagaj etiketi,
•         Kimlik (Hüviyet, pasaport)

Bagajımın kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Varışınızda teslim alamadığınız bagaj/bagajlarınız ve anında fark edebileceğiniz türden hasarlarınız için, havalimanını terk etmeden önce Kayıp Eşya ofisine yapacağınız başvuruda seyahat biletinizi, bagaj etiketinizi ve kimliğinizi ibraz ediniz.

Bagajımın bulunamaması durumunda ne yapmalıyım?
Bagajınız 5 gün içinde bulunamadığı takdirde, bagajının içindeki bilgileri, bagaj etiketinizi varsa fazla bagaj biletini ve kimlik belgenizle birlikte, size en yakın havaalanı Yer hizmetleri  Şirketimiz kayıp eşya departmanına müracaat ediniz. Ayrıca Şirketimizin  Antalya Kayıp eşya departmanına telefon  ile irtibat kurabilirsiniz.

Seyahatimde golf/dağcılık malzemelerimi, bisikletimi yanıma alabilir miyim?
Evet, bu malzemelerinizi ücret karşılığında yanınıza alabilirsiniz. Ancak, bu malzemelerin taşınmasıyla ilgili talebinizi biletinizi satın alırken seyahat acentenize bildiriniz.

İç hat direk seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her 1 parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

İç hat direk seferlerinde fazla Bagaj KG Başı ücretleri:  
Adult:                                                 2.50 TL
Öğrenci:                                             2.50 TL
Asker ve Asker Ailesi:                            2.50 TL

İç hat aktarmalı seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her 1 parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

İç hat aktarmalı seferlerinde fazla Bagaj KG Başı ücretleri:  
Adult:                                               3.50 TL
Öğrenci:                                           3.50 TL
Asker ve Asker Ailesi                           3.50 TL
 
Kuzey Kıbrıs seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her 1 parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.
    
Kuzey Kıbrıs seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri:
ERCAN VARIŞLI/ÇIKIŞLI DIREK SEFERLER:
Adult:                                               5.00 TL
Öğrenci:                                           3.00 TL
Asker ve Asker Ailesi:                          3.00 TL

ERCAN ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Adult:                                               6.50 TL
Öğrenci:                                           4.50 TL
Asker ve Asker Ailesi:                          4.50 TL

Kuzey Irak seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir? 
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her 1 parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Kuzey Irak seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri:

ERBİL UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           5 USD

ERBIL ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           6,5 USD

ERBIL ÇIKIŞLI VE VARIŞLI KIBRIS AKTARMALI
Adult:                                               9 USD
Öğrenci:                                           7,5 USD
Asker ve akset ailesi:                          7.5 USD

SÜLEYMANİYE UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           5 USD

SÜLEYMANİYE ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           6,5 USD

SÜLEYMANİYE ÇIKIŞLI VE VARIŞLI KIBRIS AKTARMALI
Adult:                                               9 USD
Öğrenci:                                           7,5 USD
Asker ve akser ailesi:                          7.5 USD

Uçuşta yanıma alabileceğim el bagajının ölçüleri nelerdir?
Kabine alacağınız bagajlarınız ayak altına veya baş üstü kabin rafına sığacak büyüklükte olmalı, maksimum 25x45x56 cm ölçülerinde olmalı ve ağırlığı 8 KG aşmamalıdır. Bagajlarınızın içine ve dışına isim ve adres etiketi yapıştırılmalıdır.

El bagajında sıvı ve benzeri maddelerin taşınma kuralları nelerdir?
Şu an sadece İstanbul Atatürk Havalimanı'nda ve Antalya Dış hatlar Terminali'nde uygulamaya geçilmiştir.
1 Ocak 2010 tarihinden itibaren diğer havalimanlarında yapılan seyahatler için de geçerli olacaktır.

Uçağa alacağınız el bagajında ağzı kilitli 1 litrelik torba içerisinde her biri maksimum 100 mililitrelik kaplara konulmuş sıvı, jel ve aerosol taşıyabilirsiniz.

Her bir yolcu sadece 1 tane poşet taşıyabilir. Poşet olarak 1 litrelik (yaklaşık 20cm x 20 cm) kilitli buzdolabı poşeti kullanabilirsiniz. Son güvenlik kontrol noktasında sıvılarınızın içinde olduğu kilitli poşeti çantanızdan çıkararak x-ray cihazına ayrı olarak koymanız gerekmektedir.

A.  Kısıtlamaya dâhil olan sıvılar:
• Su, şurup, içki dâhil her türlü sıvı,
• Kremler, losyonlar, yağlar (kozmetik yağlar dahil), parfümler, maskara dahil her türlü makyaj malzemesi (katı halde olan rujlar hariç)
• Traş köpükleri, deodorantlar
• Diş macunu dâhil her türlü macun kıvamındaki maddeler, reçel, bal, yoğurt, pekmez ve salça gibi tam katı halinde olmayan yiyecekler, kontak lens sıvıları, şampuanlar.

Yukarıda sayılan maddelere benzeyen diğer maddeler.

B.  Özel durumlarda uygulanan istisnalar:
• İlaçlar (Yolcunun kimliğini belirten bir reçeteye yazılı olmak veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir sağlık raporunun/belgesi ibrazı ile orijinal ambalajında olmak koşuluyla.)
• Bebek mamaları (Bebeğin de uçakta seyahat ediyor olması koşuluyla ve yalnızca yolculuk süresince ihtiyaç duyulabilecek miktar kadar.)
• Kontrol noktasında güvenlik görevlileri istisnai durumu belgelemenizi veya ilacı/mamayı/sıvıyı tatmanızı talep edebilir.

C.  Gümrüksüz mağazadan/ uçaktan aldığım ürünler:
Gümrüksüz mağazadan veya uçuş esnasında aldığınız ürünler görevli tarafından faturası ile birlikte özel poşete konacak ve poşetin ağzı yapıştırılacaktır. Bu poşetin, ürüne ait fatura güvenlik kontrol noktasında kontrol edildikten sonra uçağa alınmasına müsaade edilecektir.

Eğer varış noktanıza başka bir havaalanında aktarma yaparak gidecek iseniz son ineceğiniz havaalanına kadar mağazada veya uçakta verilen özel gümrüksüz alışveriş torbasını açmamanız büyük önem arz etmektedir. Aksi halde aktarma yaptığınız havaalanında poşetin içeriğine el konabilir.
Avrupa Birliği ülkelerinde ya da Amerika’da yapılan aktarmalarda, kilitli poşetlerin içerisinde dahi olsa, duty-free mağazalarından önceden satın alınmış 100ml’yi aşan ürünlerinin el bagajında taşınmasına izin verilmemektedir.
Eğer tereddüdünüz varsa lütfen seyahatinizden önce havayolu şirketi veya seyahat acentenize danışınız. Havaalanındaki güvenlik görevlileri ve havayolu şirketi personeline lütfen yardımcı olunuz.

Biletimi nereden alabilirim?
www.atlasjet.com, tüm Atlasjet yetkili seyahat acentelerinden; ayrıca 444 3 387 numaralı çağrı merkezinden satın alabilirsiniz.

Biletlerin kullanım süresi nedir?
Biletler düzenlendiği andan itibaren 1 yıl geçerlidir.

Başkasının adına düzenlenmiş bir bileti ben kullanabilir miyim?
Biletlerin kullanım, rezervasyon/parkur değiştirme vb. hakkı, sadece biletin üzerinde adı - soyadı yazılı kişiye aittir ve bu hak hiç bir şekilde devredilemez.

Kıbrıs ve Yurt içi uçuşlarda değişiklik kuralları nedir?
Uçağın tarifeli kalkış saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan değişikliklerde ceza alınmaz.
12 saatten itibaren uçağın kalkış saatine kadar yapılan değişikliklerde toplam ücretin %30 u tahsil edilir.
Tarifeli kalkış saatinden 30 Dk. Öncesine kadar bagaj ve check in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybederler.

İadesiz biletlerin değişiklik kuralı nedir?
İadesiz biletlerin (U Sınıf) değişikliği sadece iadesi ücrete (U sınıf), aşağıdaki kurallar doğrultusunda yapılabilir
Bilet düzenlendiği andan itibaren tarifeli uçuşun kalkış saatine 12 saat kalana kadar yapılan değişikliklerde toplam ücretin %50 si tahsil edilir.
Tarifeli uçuş saatine 12 saat kaladan itibaren yapılan değişiklerde ödenmiş ücretin tamamı yanar.
U sınıf biletlerin değişikliği sadece U Sınıfa yapılabilir.
U sınıf biletler açığa alınamaz.
Tarifeli kalkış saatinden 30 Dk. Öncesine kadar bagaj ve check in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybederler

Erbil ve Süleymaniye uçuşlarında değişiklik kuralları nedir?

Ekonomi Class:
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 24 saat kalana kadar yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 50 USD ceza uygulanır.
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 24 saat kalana ile 3 saat kara arasında yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 100 USD ceza uygulanır.
Uçuşa 3 saat kaladan itibaren yapılan her türlü değişiklik, iptal, açığa alma işleminde ücretin tamamı yanar.

Business Class:
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 3 saat kalana kadar yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde ceza uygulanmaz.
- Uçuşa 3 saat kaladan itibaren yapılan her türlü değişiklik, iptal, açığa alma işleminde ücretin tamamı yanar.

Bilet kuralları:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Kıbrıs ve Yurt içi uçuşlarda iptal ve iade kuralları nedir?
Kıbrıs ve yurt içi uçuşlarının iptal ve iade kuralları aynıdır. Buna göre;
İptal/İade kuralları: uçağın tarifeli kalkış saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ceza alınmaz. 12 saatten itibaren uçağın kalkış saatine kadar yapılan iptal ve iadelerde toplam ücretin %30 u kesilerek iade edilir.
Tarifeli kalkış saatinden 30 Dk. Öncesine kadar bagaj ve check in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybederler.
İptal durumunda Hizmet bedeli (SF)iade edilmez.

İadesiz biletlerin iptal ve iade kuralı nedir?
İadesiz (U Sınıfı) biletlerde bilet düzenlendiği andan itibaren iptal ve iadesi yoktur.
Tarifeli kalkış saatinden 30 Dk. Öncesine kadar bagaj ve check in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybederler.
Hizmet bedeli (SF) iade edilmez.

Erbil ve Süleymaniye uçuşlarında iptal ve iade kuralları nedir?
Ekonomi Class:
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 24 saat kalana kadar yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 50 USD ceza uygulanır.
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 24 saat kalana ile 3 saat kara arasında yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 100 USD ceza uygulanır.
Uçuşa 3 saat kaladan itibaren yapılan her türlü değişiklik, iptal, açığa alma işleminde ücretin tamamı yanar.
Business Class:
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 3 saat kalana kadar yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde ceza uygulanmaz.
- Uçuşa 3 saat kaladan itibaren yapılan her türlü değişiklik, iptal, açığa alma işleminde ücretin tamamı yanar.
Bilet kuralları:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK 
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Sefer iptali veya gecikmesi durumunda devamı olan uçuşlarım etkilenirse ne olacak?
Sefer iptali veya gecikmesi halinde elinizde Atlasjet ile bağlantılı bir bilet varsa, havayolumuz gerekli değişiklikleri sizin için ücret farkı gözetmeksizin yapacaktır.

Elinde başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Uçuş saatinden ne kadar önce havalimanında olmalıyım?
İç hat uçuşlarınızda 1 saat önce, dış hat uçuşlarınızda 2 saat önce havalimanında bulunmanız gerekmektedir. Bilet bagaj işlemlerinizi, iç hat uçuşlarınızda kalkış saatinden 30 dakika önce, dış hat uçuşlarınızda ise kalkış saatinden 45 dakika önce bilet ve bagaj işlemlerinizi yaptırmış olmanız gerekmektedir. İşlem yaptırmama durumunda, o uçuşla ilgili tüm haklarınızı kaybedersiniz. Ayrıca, kalkıştan 15 dakika önce uçuş kapısında olmanız gerekmektedir.

Hızlı Check-in yapmamız mümkün mü?
Hızlı check–in için havalimanımızdaki self servis check-in kiosk makinesini kullanabilirsiniz. 30 saniye içinde check-in yapabilir, yer numaranızı seçebilir ve uçuş kartınızı alıp doğruca kapıya yönelebilirsiniz.

Jetmil Elite kart sahibiyim. Check-in avantajlarım nelerdir?
Rezervasyon sırasında ya da check-in işlemleri esnasında Jetmil Elite kart numarasını belirtmiş olan yolcularımız;
 
İstanbul Atatürk Havalimanı iç hatlarda N 10,
İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlarda 11 No'lu,
Antalya Havalimanı iç hatlarda 21 No'lu,
KKTC Ercan ve Bodrum Havalimanlarında size ayrılan özel online check in  bankolarında hizmet almaktadırlar.
 
Ayrıca Jetmil Elite Kart sahibi üyelerimiz;
Ön koltuklarda seyahat etme
Bagajlarını geç verip ilk alma
Normal bagaj hakkına ilave 10 kg bagaj hakkına sahiptirler.

Yurt içi uçuşlarda check-in esnasında ne tür kimlik geçerlidir?
Resimli bir kimlik belgesi, nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport veya evlilik cüzdanı, resmi kurum ve kuruluşlar tarafından verilen kimlikler, sağlık karnesi ve doğumdan bir ay sonrasına kadar olan doğum belgesi (ebeveynin kimliği ile birlikte) kabul edilecektir.

Kimlik fotokopisi, faks veya internetten alınan TC kimlik no çıkışı kabul edilmeyecektir.

Online check-in kuralları nelerdir?
www.atlasjet.com'dan bilet alan herkes online check-in imkanından faydalanabilir.

Ayrıca Jetmil yolcuları rezervasyon esnasında kart numaralarını işletmişlerse, rezervasyonun nereden yapıldığına bakılmaksızın online check-in işlemi yapabilir.

Check-in hizmetinden yukarıdaki kurallara uyan yolcularla birlikte, aynı PNR' da yer alan diğer yolcular da faydalanabilir.
Online check-in; İstanbul-Antalya-İzmir-Adana-Bodrum-Lefkoşa(Ercan) çıkışlı tüm uçuşlarda yapılabilmektedir.

Online check-in uçağın kalkışından 36 saat öncesinden başlayarak, uçuşa 90 dakika kalıncaya kadar devam etmektedir.

Return check-in kuralları nelerdir?
Return check-in aynı gün içerisinde gidiş dönüş yapacak olan bagajsız yolcuların gidiş ve dönüş check-in işlemlerini, gidiş sırasında gerçekleştirerek, dönüş için gereken uçuş kartlarını gidiş sırasında vererek havaalanında zaman kaybını en aza indirmeyi amaçlar. Return check-in hizmetinden sadece rezervasyon sırasında Jetmil kart numarasını bildiren jetmil üyeleri yararlanabilir.

Return check-in hizmeti Ankara, İstanbul, İzmir ve Antalya karşılıklı uçuşlarında yapılabilmektedir.

Otelde check-in yaptırabilir miyim?
08 Haziran 2009 itibariyle otelde check-in başlamıştır. Bu hizmetten ister Etstur ister otellerde kalan münferit misafirlerden olun, Atlasjet ile seyahat etmeniz doğrultusunda Antalya ve Bodrum’daki ayrıntıları verilen otellerde check-in işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.

Check-in hizmeti sadece aşağıdaki otellerde geçerlidir:
Antalya Bölgesi:
Alanya: Hotel La Mer Delta
Kemer: Hotel La Mer Kemer
Side: Voyage Sorgun
Belek: Voyage Belek
Bodrum Bölgesi:
Voyage Torba
Voyage Türkbükü
Voyage Bodrum

Otelde check-in yaptırdığım takdirde bagajım ne olacak?
Bagajlarınızla ilgili tüm işlemlerinizi otel resepsiyonlarındaki kontuarlar aracılığıyla yapabilir, yeni bagaj etiketlerinizi ve uçuş kartlarınızı otelinizden alabilirsiniz. Havalimanına gittiğinizde ise yalnızca sizler için ayrılmış olan ONLINE DESK'ine (kontuarına) başvurmanız yeterli.
Online Deskler:
Antalya havalimanında 21 nolu kontuar
Bodrum havalimanında Atlasjet Online kontuarı

Türkiye veya Kıbrıs çıkışlı KTHY uçuşlarına KTHY web sitenizden, çağrı merkezinden veya bilet satış ofislerinden biletlerini almış KTHY yolcuları Atlas jet uçuşlarına sadece Atlas jet bileti ile kabul edilecekler. Atlasjet bileti tanzimi için KTHY yolcuları,  biletleri ile beraber Türkiye veya Kıbrıs’ ta bulunan en yakin Atlasjet acentelerine başvurarak ellerindeki KTHY biletlerini Atlasjet acentelerine teslim etmek koşulu ile Atlasjet uçuşunda herhangi bir ücret ödemeden bilet alabileceklerdir.  

Söz konusu uygulama, 05 Temmuz 2010’dan itibaren düzenlenecek olan Atlasjet seferleri için geçerli olacaktır.

KTHY biletim var. Atlasjet Havayolları, biletimde konfirme olan uçuş saatinde bir sefer planlayacak mi? 

Hayır, yeni seferlerin kalkış saatlerini Atlasjet web sitesine başvurarak öğrenebilirsiniz.

KTHY biletime istinaden, Atlasjet seferinde yer ayırtabilir miyim? 

Evet, ayırabilirsiniz. Bunun için işbu bölümde yukarıda açıklanan uygulama şartlarına göre uçuşa kabul edileceksiniz.

Atlasjet uçuşlarında, KTHY için kesilmiş biletimi kullanabilir miyim? 

Hayır, kullanamazsınız. Biletinizi, işbu bölümde yukarıda açıklanan uygulama koşullarına göre değiştirmeniz gerekmektedir.

Atlasjet uçuşlarında KTHY için kesilmiş biletimi farklı uçuş tarihi için kullanabilir miyim? 

Evet kullanabilirsiniz. Ancak, birinci şartımıza göre, biletinizin uçuş tarihi 21 Haziran 2010’dan sonra olmak zorundadır.
İkinci şart ise,  yukarıda açıklanan uygulama şartlarına göre biletinizi değiştirtmeniz zorunludur.

KTHY biletimi Atlasjet bileti ile değiştirilirken herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Hayır, Atlasjet biletinin ücretini ödemeniz gerekmeyecek, ancak biletinizi değiştiren Atlasjet acente yaptığı hizmetin karşılığında bir hizmet bedeli ücretini talep edebilir.

KTHY biletim var. Atlasjet, yeni seferleri aynı tarih ve aynı uçuş numaraları ile mi gerçekleştirecek?
 
Yeni bir yayın yapılana kadar, yeni seferler Atlasjet Havayolları’nin farklı uçuş numaraları ve saatleri altında düzenlenecektir. Uçuş tarifemize web sitemizden ulaşabilirsiniz.

KTHY biletimin ücret iadesini Atlasjet Havayolları’ndan alabilir miyim?
 
Hayır, alamazsınız. Atlasjet'in mevcut tarifesinde sunulmuş olan alternatif uçuşları kabul etmeyen yolcular, biletlerinin iptalini ve ücret iadelerini sadece KTHY'den yaptırabilirler.

KTHY biletimde konfirme olan uçuş parkurum, uçuş tarifenize göre uygulanmamaktadır. Başka parkur için KTHY biletimi kullanabilir miyim?

Yeni bir yayın yapılana kadar, eğer bulunduğunuz şehirden Atlasjet uçuşu uygulanmıyor ise, Sıkça Sorulan Sorularda işbu maddede yukarıda yayınladığımız uygulama şartları doğrultusunda size en yakın herhangi bir şehirden uçabilirsiniz.

Mevcut KTHY biletimi, Atlasjet rezervasyonuna çevirirken isim değişikliği yapabilir miyim?

Hayır, KTHY bileti kimin adınıysa Atlasjet rezervasyonu da o kişi adına düzenlenir.

KTHY biletimi, aynı parkurda kullanmak zorunda mıyım? Parkur değişikliği yapılabilir mi?

İşbu bölümde yukarıda açıklanan uygulama koşullarına göre KTHY biletlerinizi sadece ait oldukları parkurların gidiş ya da dönüşlerinde kullanabilirsiniz. Yani ISTANBUL – ERCAN biletiniz varsa, ERCAN – İSTANBUL olarak da kullanılabilir. 

KTHY biletimi 21 Haziran 2010 öncesine ait kullanabilirmiyim?

KTHY biletinizdeki uçuş tarihiniz 21 Haziran sonrasına ait olmak koşuluyla KTHY biletinizin geçerliliği süresince Atlasjet Rezervasyon ve bilet kuralları gereğince işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.

KTHY biletim Atlasjet’in tarifesinde olmayan bir sefer için kesilmişse ne yapmalıyım?

Atlasjetin mevcut tarifesinde açık olan herhangi bir sefer için yukarıda açıklanan uygulama şartlarına göre kullanılabilir. Örneğin: Gaziantep için kesilmiş bir bilet, Antalya olarak değiştirilebilir.

KTHY biletimi Atlasjet uçuşuna değiştirdikten sonra Atlasjet biletimde ne tür işlemler yapabilirim?

Yukarıda açıklanan uygulama şartlarına göre biletinizi değiştirdikten sonra sadece uçuş tarihi üzerinde değişiklik yapılabilir. Açığa alınamaz, iptal edilemez.

İngilterede KTHY biletimle ilgili nasıl işlem yaptırabilirim?

KTHY biletinizle birlikte aşağıda ayrıntıları verilmiş olan acentalara başvurmanız durumunda yukarıda açıklanan uygulama koşullarına göre işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.

ASIA EXPRESS SERVICE:
ADRES: 121 EDGWARE ROAD LONDON W2 2HX

CYPRUS PARADISE:
ADRES: 244 A High Street BROMLEY,kent BR1 1PQ

DIRECT TRAVELLER
ADRES: 42 Hawks Road Kıngston upon thames Surrey kt1 3eg

ALTERNATIVE TRAVEL HOLIDAYS
ADRES: 146 KINGSLAND HIGH STREET, LONDON E8 2NS

Kabin içinde hangi hayvanlar taşınabilir?
Kabin içinde taşınabilen hayvanlar kedi, köpek ve kuş ile sınırlıdır.

Uçak içinde evcil hayvan taşıma koşullarınız nelerdir?
Uçak kabininde evcil hayvan taşınması, ancak rezervasyon yapılması ile mümkündür.

Evcil hayvanlar mutlak surette 45x35x23 cm ölçülerindeki muhafazasında taşınmalıdır. Kedi hariç 2 köpek-2 kuş aynı kafeste taşınabilir. (30 günü geçmeyen yavrular da 6 kiloyu geçmeyecek şekilde 5 adete kadar birlikte taşınabilir.)

Evcil hayvanın, muhafazası/kafesi ile tartıldığında 6 kiloyu geçmemesi gerekir.

Gerekli belgelerin ibraz edilmemesi ve muhafazanın uygun olmaması durumunda Atlasjet Havayolları evcil hayvanı uçuştan alıkoyma yetkisini saklı tutar.

Kıbrıs uçuşlarında, varışta evcil hayvanlar 10 gün karantinaya alınmaktadır.

Gözleri görmeyen ve işitme engelli yolcuların refakatçisi olan köpekler rezervasyon yapılmak kaydıyla ve ağızlığı takılmış olarak kilolarına bakılmaksızın kabinde uçurulur ve kabin içerisinde uçurulmasına izin verilen evcil hayvan kontenjanının dısında değerlendirilirler. Aynı zamanda evcil hayvan ücretiyle taşınır.

Uçak içinde taşınan evcil hayvan için ücret nedir?
22 Mayıs 2008 itibariyle evcil hayvan taşınması, iç hat ve Kıbrıs uçuşlarında 20 TL'lik sabit ücrete tabidir.

Nereden rezervasyon yaptırabilirim?
Atlasjet uçuşları için rezervasyonlar seyahat acenteleri, ATLASJET Çağrı Merkezleri, (Türkiye’de 444 3 387) veya web sitemiz aracılığıyla yapılabilir.

Rezervasyon yaptırdıktan sonra olabilecek tarife değişiklikleri tarafıma nasıl bildirilecek?
Bu konuda rezervasyonunuzu yaparken cep telefonunuzu girmiş olmanızın önemi çok büyüktür. Uçuşlarda olabilecek her türlü değişiklik cep telefonunuza SMS mesajı ile gönderilecektir.

Dolu uçuşlarınızda yedek listeye nasıl kayıt olabilirim?
Web den yedeğe kayıt işlemi olmadığından, Call center (444 3 387) veya acentelerimizden kayıt yaptırabilirsiniz..

Yedekten okeylendiğim takdirde nasıl haberdar olacağım?
Bu konuda rezervasyonunuzu yaparken cep telefonunuzu girmiş olmanızın önemi çok büyüktür. Yedekten okeylenen rezervasyonlarınızın bilgileri cep telefonunuza SMS mesajı ile yollanır.

Bir uçuşun ne kadar öncesine kadar online rezervasyon yapabilirim?
Uçuşa 1 saat kalana kadar online rezervasyon yapılabilir.

Call center veya seyahat acentesinden aldığım bir biletin detaylarını web sitenizden görüntüleyebilir miyim?
Hayır, sadece web sitesinden yapılan rezervasyonlar görüntülenebilir.

Web sitesinden rezervasyon yaparken uçuşun dolu olması halinde yedek kayıt yapabilir miyim?
Web sitemiz aracılığıyla uçuşa yedek yazılmak mümkün değildir. Ancak Atlasjet yetkili acentelerinden veya 444 3 387 no’lu Atlasjet Çağrı Merkezi’ni arayarak yedek kayıt yaptırabilirsiniz.

Atlasjet web sitesinde online rezervasyon yapıp biletimi daha sonra satın alabilir miyim?
Web den rezeryasyon yapıp opsiyon süresi içinde biletinizi alabilirsiniz. Bu durumda biletinizi Atlasjet yetkili acentalarından veya call center dan almanız durumunda 1 kişi için rzervasyon başına 5.00 tl ilave hizmet bedeli ödemeniz gerekir.
Web den biletlemeniz durumunda ilave ücret söz konusu değildir.

Hizmet bedeli ne kadardır?
İnternetten yapılan iç hat ve Ercan (Kıbrıs) rezervasyonları için kişi başı 10 TL'dir. 
Erbil ve Süleymaniye rezervasyonları için kişi başı 20 USD'dir. 
Mykonos rezervasyonları için kişi başı 12 EUR'dur

Biletimi iptal edersem hizmet bedelini iade alabilir miyim?
Biletin iadesi halinde hizmet bedeli iade edilmez.

Hizmet bedelini hangi durumlarda iade alabilirim?
Seferin teknik, hava muhalefeti veya tarife değişikliği nedeniyle iptali halinde bilet bedeliyle birlikte hizmet bedeli de yolcuya iade edilir. (Atlasjet’in yolcuyu başka bir havayoluyla ya da sefer değişikliği yaparak taşıması durumunda servis ücreti yolcuya iade edilmez.)

Hizmet bedeli biletin üzerinde nasıl görülür?
Bilet üzerinde hizmet bedeli SF kodu ile belirtilir ve bilet fatura yerine geçer.

Uçakta CD player ya da laptop bilgisayar kullanabilir miyim?

Havacılık kuralları gereği, kalkış ve iniş esnasında hiçbir elektronik aletin kullanılmaması gerekmektedir. Uçuş esnasında ise dizüstü bilgisayar, Gameboy, CD-Player, Video Camera gibi aletlerin kullanımına izin verilmiştir.

Ancak cep telefonları, tüm alıcılar, CD-ROM yazıcılar ve tüm kaydetme özelliği olan aletlerin kullanımı uçuş sırasında kesinlikle yasaktır.

Atlasjet uçuşlarında sigara içebilir miyim?
Uçuşlarımızda sigara içilmemektedir.

Uçakta top taşıyabilir miyim?
Top şişik şekilde taşınmamaktadır ancak havası indirilmiş top taşınabilmektedir.

Genç yolcu için yaş sınırı nedir?
12-20 (21 yaşından gün almamış) yaş arası yolcularımızdır.

Genç yolcu için indiriminiz var mı?
12-20 (21 yaşından gün almamış) yaş arası genç yolcularımız için vergiler ve hizmet bedeli hariç ücretin %25 i kadar indirim uygulanır.

Reşit olmayan (18 yaşın altında) veya bakıma muhtaç yolcuların seyahatleri için yapılması gereken işlemler nelerdir?
Seyahat etmek üzere hudut kapılarına gelen reşit olmayan (18 yaş altındaki kişiler) ya da Mahcur(birisinin bakımına muhtaç olan, tek başına seyahat edemeyen) yolcuların yurt dışına uçuşlarında aşağıdaki kurallar doğrultusunda muvafakatname ibraz etmeleri gerekecektir.

KKTC Seferlerinde nüfus cüzdanı ile seyahat edilmesi halinde;
a) Sadece annesi ile seyahat edecekse, babasının noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi
b) Sadece babası ile seyahat edecekse, annesinin noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi
c) Anne babanın haricinde birisiyle veya yalnız gidiyor ise, anne ve babanın her ikisinin de noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi.
d) Çocuğun velayeti kanuni bir temsilcide ise kanuni temsilcisinin muvafakatını belirten noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatname gerekmektedir.
 
Pasaport ile seyahat edilmesi halinde :
a) Kendisine ait (münferit) pasaportla seyahat etmek isteyen çocuk ve Mahcur kişilerin yanında sadece anne, sadece baba veya kanuni temsilcisi ile birlikte gelmesi durumunda seyahati sağlanır. Ayrıca muvafakatname istenmez.
b) Yukarıda tanımlı kişinin kendisine ait pasaportu olmayıp, kanuni temsilcisinin pasaportunda kayıtlı ise, kayıtlı bulunduğu pasaportun sahibi kişi ile birlikte yurt dışına seyahat etmesi gerekmektedir. Ayrıca muvafakatname istenmez.
 

Çocuk yolcu için yaş sınırı nedir?
Üç yaşından gün almış, on üç yaşından gün almamış olan yolculardır.

Çocuk yolcular tek başlarına seyahat edebilirler mi?
02-05 yaş arası çocuklar tek başına seyahat edemezler.
6 yaşından gün almış (doğum tarihinden itibaren tam 5 yılını bitirmiş) ve 13 yaşından gün almamış (doğum tarihinden itibaren tam 12 yılını bitirmiş) çocuklar refakatsiz uçabilirler, ancak Atlasjet refakatsiz çocuk taşıma kurallarının yerine getirilmesi gerekmektedir.

Refakatçisi olmadan seyahat edecek çocuk yolcular için yapılması gereken işlemler nelerdir?
1. Çocuk yolcunun refakatsiz seyahati, ebeveyn veya kanuni temsilcinin yazılı iznine tabidir.
2. Çocuk yolcunun refakatsiz seyahat edebilmesi için, seyahatinin tüm parkurlarına ait rezervasyonların kesin olması gerekir.
3. UM yolcu için, havaalanında Refakatsiz Çocuk Taşıma Yetki Belgesi doldurulur. Bu formda, teslim eden ve teslim alacak olan ebeveyn ve/veya kanuni temsilcisinin kimlik ve irtibat bilgilerine ihtiyaç vardır. Form, ebeveyn veya kanuni temsilcisine imzalattırılır. Kopyası, ebeveyn ve/veya kanuni temsilcisine verilir.
4. UM yolcunun bileti, pasaportu veya diğer evrakları, UM torbasına koyularak çocuğun boynuna asılır ve bir boarding görevlisine teslim edilir.
5. UM yolcunun ebeveyni veya kanuni temsilcisi, uçak kalkıncaya kadar havaalanında beklemek zorundadır.
6. Boarding görevlisi, UM yolcuyu uçağa en son alır.
7. UM yolcuların transfer geçişlerinden veya transfer salonunda beklemelerinden, Havayolu Şirketi sorumludur. Ara noktada herhangi bir nedenle seyahati sağlanamayan UM yolcular hakkında, geldiği ve gideceği istasyonlardaki ebeveynlerine veya kanuni temsilcilerine bilgi verilerek, çıkış istasyonuna gönderilir veya bir refakatçi eşliğinde otel hizmeti verilir.
8. UM yolcu, Havayolu’nun görevlendirdiği bir kişi tarafından UM formunda adı geçen kişiye, kimlik tespiti yapılmak suretiyle imza karşılığı teslim edilir.
9. UM yolcu, Emergency (acil çıkış kapısı) çıkışlarında oturamaz.

Muvafakatname yurt içi uçuşlarında gerekli midir?
Evet gereklidir. 6 yaşından gün almış (doğum tarihinden itibaren tam 5 yılını bitirmiş) ve 13 yaşından gün almamış (doğum tarihinden itibaren tam 12 yılını bitirmiş) çocuklar için muvafakatname istenmektedir. Havalimanına anne yada baba getirdiği taktirde muvafakatname istenmemektedir, Anne yada Babanın Havalimanında refakatsiz çocuk(UM) işlemi yaptırılması yeterli olacaktır.

Bebek yolcu için yaş sınırı nedir?
Seyahatin başladığı gün 3 (üç) yaşına erişmemiş (0-2 yaş) yolcular, bebek yolcu olarak kabul edilir.

Bebek yolcu ücreti nedir?
İç hatlarda tek yön: 10.00 TL.
Ercan uçuşlarında: Mevcut ücretin %10 u kadar
Erbil ve Süleymaniye tek yön: 50 USD

Yeni doğmuş bebekler, doğduktan kaç gün sonra uçakla seyahat edebilirler?
En az 7 (yedi) günlük olması gerekir. 7 günden küçük olan bebekler hiçbir koşulda uçağa kabul edilmezler.

Bir yetişkin iki bebekle seyahat edebilir mi?
Uçuş içi emniyet kuralları gereği bir yetişkin en fazla bir bebeğe refakat edebilir.
İkinci bebek için refakat eden ikinci bir yetişkin olması gerekir.

Bebek yolcu taşıma kuralları nelerdir?
- Sıfır ve iki yaş arası (0-2) bebekler, kucakta seyahat edebilirler.
- Yalnız başına seyahat edemezler, ebeveyn ya da yetkili kişi ile seyahat edebilirler.
- Refakatçi kabin memuru verilmez.
- Uçuş içi emniyet kuralları gereği bir yetişkin en fazla bir bebeğe refakat edebilir.

Yurt dışı seyahatlerde :
Bebek  yolcuların yurt dışına uçuşlarında aşağıdaki kurallar doğrultusunda muvafakatname ibraz etmeleri gerekecektir.
KKTC seferlerinde nüfus cüzdanı ile seyahat edilmesi halinde;
a) Sadece annesi ile seyahat edecekse, babasının noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi
b) Sadece babası ile seyahat edecekse, annesinin noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi
c) Anne babanın haricinde birisiyle veya yalnız gidiyor ise, anne ve babanın her ikisinin de noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi.
d) Bebeğin velayeti kanuni bir temsilcide ise, kanuni temsilcisinin muvafakatını belirten noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatname gerekmektedir.
 
Yurt dışı seferlerinde pasaport ile seyahat edilmesi halinde :
a) Bebeğin kendisine ait (münferit) pasaportu var ise, sadece anne, sadece baba veya kanuni temsilcisi ile birlikte olması durumunda seyahati sağlanır. Ayrıca muvafakatname istenmez.
b) Bebeğin kendisine ait pasaportu olmayıp, kanuni temsilcisinin pasaportunda kayıtlı ise, kayıtlı bulunduğu pasaportun sahibi kişi ile birlikte yurt dışına seyahat etmesi gerekmektedir. Bu durumda ayrıca muvafakatname istenmez.
c) Bebek yolcular için muvafakatname sadece yurt dışı uçuşları için gereklidir.

MYKONOS UCUSLARI ÜCRET VE KURALLARI

Uygulama Dönemi: 24 Haziran 2010 – 29 Ağustos 2010

Tarife:
Perşembe Günleri;
İSTANBUL – MYKONOS 13:15
MYKONOS – İSTANBUL 15:45

Pazar Günleri;
İSTANBUL – MYKONOS 14:15
MYKONOS – İSTANBUL 16:45

∙ Çocuk ücretleri satış ücretlerinden %20 indirimli olacaktır.
∙ Service Fee en yüksek 20 € olacaktır.
∙ Bebek ücretleri 25 € dur.

Ücret Kuralları:
İptallerde:
- Seyahatin başlama tarihinden 8 gün öncesine kadar yapılan iptallerde gidiş – dönüş ceza alınmaz.
- Seyahatin başlama tarihine 7 gün kaladan itibaren yapılan iptallerde gidiş – dönüş (RT) bilet ücretinin tamamı yanar.
Değişikliklerde:
- Seyahatin başlama tarihinden 8 gün öncesine kadar yapılan değişikliklerde gidiş – dönüş (RT) ceza alınamz.
- Seyahatin başlama tarihine 7 gün kala ile 48 saat kala arası yapılan değişikliklerde, değişiklik yapılan bacak başına 50 € ceza alınır.
- Seyahatin başlama tarihine 48 saat kaladan itibaren yapılan değişikliklerde bilet ücretinin tamamı yanar.
- Bir kez tarih değişikliği yapıldıktan sonra yapılan iptallerde ücretin tamamı yanar.
- Bir üst ücrete geçerken varsa değişiklik cezaları ve ücret farkı alınır.
- Bir alt ücrete geçerken varsa değişiklik cezaları alınır ve ücret farkı iade edilir.
- Açık bilet alınamaz, alınmış biletler açığa çevrilemez.

ÖNEMLİ NOT: BİLETLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ MYKONOS 2010 YAZ TARİFESİNİN SON UÇUŞUNA KADARDIR…

Erbil ve Süleymaniye uçuşlarındaki ücret sınıfları nelerdir?

Ekonomi sınıf ücretleri:
H Class:     240 USD – İşçi Ücreti *
T Class:     260 USD
R Class:     280 USD
P Class:     300 USD
K Class:     320 USD
E Class:     340 USD
Y Class:     360 USD

Business sınıf ücretleri:
C Class:     500 USD
Hizmet Bedeli Tek Yön:   35 USD
Hizmet Bedeli Gidiş-Dönüş:   35 USD  

* H Class (işçi ücreti) ücretleri:
Kuzey Irak’a çalışmak üzere gidecek olan işçi ve birinci dereceden işçi aileleri için kullanılacaktır. Bu sınıfın internet üzerinden satışı yoktur. Yolcuların bu ücretten faydalanabilmeleri için aşağıda detayları belirtilmiş olan iki belgeye ihtiyaçları vardır. 
1- Irak Hükümetince verilmiş olan resimli oturma belgesi.
2- Türkiye’deki çalıştığı firmanın antetli kağıdına Irak'ta İşçi olarak görevlendirildiğini gösterir şirket kaşeli ve ıslak imzalı belge.
Yolcular havaalanlarında check-in esnasında yukarıda bahsedilen belgeleri ibraz etmek zorundadır. Belgeleri ibraz edememeleri halinde biletleri o anda satışa açık olan ücretle değiştirilerek aradaki fark yolcudan tahsil edilecektir. AKSİ HALDE YOLCULAR UÇUŞA KABUL EDİLMEYECEK VE KUZEY IRAK BİLET KURALLARI DOĞRULTUSUNDA BİLETLERİNE İŞLEM YAPILACAKTIR.


Erbil ve Süleymaniye biletlerinin değişiklik kuralları nelerdir?

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saati geçmiş olsa dahi biletin geçerlilik tarihine kadar (biletin düzenlenme tarihinden 1 yıl içerisinde) yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde ceza uygulanmaz.

Ekonomi Class:

Ekonomy Class (Sadece Y Class) Biletlerde;
- Uçuşa 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD ceza uygulanır.
- Uçuşa 24 saat kaladan uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD ceza uygulanır.
- Uçuş saati geçtikten sonra biletin geçerlilik tarihinin (biletlerin düzenlenme tarihinden itibaren 1 yıl sonrasına kadar) sonuna kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve ceza işlemlerinde %50 ceza uygulanır.

Ekonomy Class ( B,E,H,K,P,R,T,X,D Class) Biletlerde;
- Uçuşa 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD ceza uygulanır.
- Uçuşa 24 saat kaladan uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD ceza uygulanır.
- Uçuş saati geçtikten sonra bilet ücretinin tamamı yanar.
 
BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Erbil ve Süleymaniye biletlerinin iptal ve iade kuralları nelerdir?

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saati geçmiş olsa dahi biletin geçerlilik tarihine kadar (biletin düzenlenme tarihinden 1 yıl içerisinde) yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde ceza uygulanmaz.
 
Ekonomi Class:

Ekonomy Class (Sadece Y Class) Biletlerde;
- Uçuşa 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD ceza uygulanır.
- Uçuşa 24 saat kaladan uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD ceza uygulanır.
- Uçuş saati geçtikten sonra biletin geçerlilik tarihinin (biletlerin düzenlenme tarihinden itibaren 1 yıl sonrasına kadar) sonuna kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve ceza işlemlerinde %50 ceza uygulanır.
 
Ekonomy Class ( B,E,H,K,P,R,T,X,D Class) Biletlerde;
- Uçuşa 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD ceza uygulanır.
- Uçuşa 24 saat kaladan uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD ceza uygulanır.
- Uçuş saati geçtikten sonra bilet ücretinin tamamı yanar.

BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Yurtdışından gelip Atlasjet ile Erbil’e devam etmek istiyorum. Ancak İstanbul da bekleme süresi 7 saatten fazla. Bu durumda bana ne şekilde yardımcı olabilirsiniz?
Yurtdışından gelen ve Erbil'e Atlasjet'le aktarmalı gidecek olan yolcularımızı, iki uçuşları arasında 7 saatten fazla zaman varsa, İstanbul'a varış günü bir gece ücretsiz misafir ediyoruz

İstanbul da bekleme sürem 7 saatten fazla, bu durumda otel konaklaması için ne yapmam gerekir?
Transfer olan yolcularımıza otel rezervasyonlarının tarafımızdan yapılabilmesi için kalkış gününden en az 3 gün önce stpc.ist.ebl@atlasjet.com adresine aşağıdaki bilgilerin yollanması gerekmektedir:
• Yolcu/Yolcuların İsim ve Soyadları
• Rezervasyonun yapılmış olduğu sistemdeki PNR adresi
• İstanbul a gelecekleri Havayolunun Uçuş numarası/tarih ve varış saati
• İstanbul-Erbil uçuş numarası / Tarih ve varış saati
• Bilet numarası / numaraları
 
Otel için talepte bulunduktan sonra ne yapmam gerekir?
Istanbul Yesilköy Havalimanına indikten sonra Çelebi Hava Servisi Transfer Desk'e başvurmanız yeterli olacak, otele ulaşımınız sağlanacaktır.

Erbil Havalimanındaki CIP hizmeti nedir?
Erbil çıkışlı seferlerde Business Class olarak seyahat eden yolcularımız, Erbil Havalimanında check-in ve boarding işlemlerini CIP salonundan yaptırabilmektedir.